Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Mise à jour : 27 juillet 2025
Société : MeaCrea.maria, Auto-entreprise immatriculée sous le n° SIRET 821 567 245 00021
Siège social : 66 chemin de la Valbarelle A St Marcel, 13010 Marseille
Email de contact : contact@meacrea.com
Hébergeur : Shopify – 74 rue de Rome, 75008 Paris
Responsable de la publication : Maria Esposito
1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site https://meacrea.com. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Les produits sont destinés à un usage personnel, non professionnel.
2. PRODUITS
MeaCrea propose :
- des créations personnalisées réalisées à la commande,
- des kits DIY confectionnés à la commande,
- de la mercerie (produits en stock),
- des tutoriels vidéos envoyés automatiquement après paiement.
Les photographies sont non contractuelles. Les produits artisanaux peuvent présenter de légères variations.
3. DISPONIBILITÉ
Les créations personnalisées et les kits DIY sont réalisés uniquement sur commande (pas de stock). La mercerie est disponible dans la limite des stocks. MeaCrea se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’indisponibilité ou d’erreur manifeste.
4. PRIX
Les prix sont exprimés en euros TTC. MeaCrea peut les modifier à tout moment. Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande. Livraison offerte en France (via Mondial Relay) à partir de 80 € d’achat.
5. COMMANDE
La validation de la commande implique l’acceptation des CGV. Aucune création de compte n’est obligatoire. Le paiement s’effectue par carte bancaire ou PayPal via une interface sécurisée (3D Secure).
6. LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client. Le risque est transféré au Client lors de la remise du colis.
En cas de réception d’un colis endommagé ou incomplet, le Client doit informer MeaCrea dans un délai de 48 heures maximum, avec photos à l’appui, par email à contact@meacrea.com, afin de permettre une réclamation dans les délais légaux auprès du transporteur (article L133-3 du Code de commerce).
Colis non livrés pour cause d'erreur d'adresse, de non-réception ou de refus
Le Client est responsable des informations communiquées. En cas :
- d’erreur dans l’adresse de livraison,
- de non-réclamation du colis dans les délais du transporteur,
- ou de refus de livraison sans motif légitime,
le colis sera retourné à MeaCrea. Les frais de retour et de réexpédition seront à la charge du Client. En cas d’annulation, seuls les produits standards éligibles à la rétractation seront remboursés, hors frais de port (article L221-24 du Code de la consommation).
7. DROIT DE RÉTRACTATION
7.1 Produits standards (mercerie uniquement)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à sa charge.
7.2 Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s’applique pour :
- les produits personnalisés ou réalisés sur commande (L221-28, 3°),
- les contenus numériques non fournis sur support matériel, comme les tutoriels vidéos (L221-28, 13°).
En validant sa commande, le Client renonce expressément à son droit de rétractation sur ces produits.
8. GARANTIES LÉGALES
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Toute réclamation doit être adressée à contact@meacrea.com
9. RESPONSABILITÉ
MeaCrea n’est tenue que d’une obligation de moyens. Elle ne saurait être tenue responsable des dommages liés à Internet, de force majeure ou d’indisponibilité produit.
10. DONNÉES PERSONNELLES
Voir la politique de confidentialité sur : https://meacrea.com
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, marque, logo) sont la propriété exclusive de MeaCrea. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite (article L122-4 du Code de la propriété intellectuelle).
12. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
La propriété des produits reste à MeaCrea jusqu’au paiement complet du prix (articles, taxes et frais compris).
13. INVALIDITÉ PARTIELLE
Si une clause des présentes CGV est jugée non valide, les autres dispositions demeureront applicables.
14. LOI APPLICABLE – JURIDICTION
Les CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Lorient, sauf disposition impérative contraire.