Politique de remboursement

Article L221-21 - Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-21 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, sans avoir été utilisés. Les frais de retour sont à la charge du Client. Les frais de port de la commande ne peuvent être remboursés.

Pour connaître l’adresse de retour, merci de nous contacter via le formulaire de contact.

 

Article L221-28 - Politique de Remboursement des Produits Numériques et Personnalisés

Conformément à la législation en vigueur, les produits numériques et personnalisés vendus sur notre site internet ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange une fois la commande effectuée. En passant commande, vous acceptez expressément de renoncer à votre droit de rétractation pour ces produits.